سياسة الإرجاع والاسترداد

سياسة الاسترداد والاستبدال

في كار إستيتكس ، رضاكم هو أولويتنا. لذلك، نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% خلال 7 أيام من التسليم - دون أي أسئلة.

---

✅ سياسة استرداد الأموال خلال 7 أيام

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 7 أيام من استلام المنتج.

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ:

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.

• يجب عليك تقديم إثبات شراء أو إيصال صالح.

• لا تنطبق عمليات استرداد الأموال على المنتجات التالفة إلا إذا كانت المشكلة بسبب خطأ من جانبنا.

---

🔁 سياسة الاستبدال (خلال 14 يومًا)

نحن نقدم أيضًا سياسة استبدال لمدة 14 يومًا من تاريخ التسليم.

للتأهل للتبادل:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية.

• يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج.

عملية التبادل:

1. احتفظ بالطرد الأول غير مفتوح وغير مستخدم.

2. سوف نقوم بإرسال المنتج الجديد إليك وجمع المنتج الأصلي عبر شريك التوصيل الخاص بنا.

تكاليف الشحن:

• إذا كان سبب الاستبدال هو خطأ من جانبنا، فسوف تتحمل Car Aesthetics جميع تكاليف الشحن.

• في حالة قيام العميل بتقديم طلب خاطئ عن طريق الخطأ، سيتم تطبيق رسوم الشحن.

---

❌ العناصر غير القابلة للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التالية:

• المنتجات التالفة

• الطلبات الشخصية أو المخصصة

• عناصر البيع أو بطاقات الهدايا

يرجى الاتصال بنا إذا لم تكن متأكدًا من أهلية العنصر الخاص بك.