سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام كار إستيتكس (يُشار إليها فيما يلي بـ "الموقع" أو "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من caraesthetics.ae (يُشار إليها فيما يلي بـ "الموقع") أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر بخصوص الموقع (يُشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"خاصتك" المستخدم للخدمات، سواءً كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي شخص آخر جمعنا معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. في حال عدم موافقتك، يُرجى عدم استخدام أيٍّ من الخدمات أو الوصول إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي إجراءات أخرى يقتضيها القانون الساري.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم خدماتنا، نجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات أدناه، يجوز لنا استخدام معلوماتك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، أو حماية أو الدفاع عن خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة:

  • بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلب: الاسم، عنوان الفاتورة/الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

  • معلومات دعم العملاء: التفاصيل التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا.

يجوز لك اختيار عدم تقديم معلومات معينة، ولكن هذا قد يمنعك من استخدام بعض الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك:

نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات الجهاز، وتفاصيل المتصفح، وعنوان IP، ومعلومات الشبكة، وتفاعلاتك مع الموقع.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:

قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:

  • البائعون ومقدمو الخدمات، مثل Shopify.

  • معالجات الدفع التي تجمع معلومات الفوترة لتلبية طلباتك.

  • شركاء التسويق والتحليلات يستخدمون تقنيات مثل وحدات البكسل ومنارات الويب وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات خاصة بطرف ثالث وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا قسم مواقع وروابط الطرف الثالث .

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • توفير المنتجات والخدمات: لمعالجة الطلبات والمدفوعات وإدارة حسابك وترتيب الشحن وتسهيل عمليات الإرجاع والمهام ذات الصلة.

  • التسويق والإعلان: لإرسال الاتصالات التسويقية وعرض الإعلانات المستهدفة.

  • الأمن والوقاية من الاحتيال: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والاستجابة لها.

  • تحسين الاتصالات والخدمات: لتوفير دعم العملاء وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتشغيل خدماتنا وتحسينها، وحفظ تفضيلاتك، وإجراء التحليلات (بما يخدم مصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها). كما قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان والتحليلات.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لحظرها. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط على تجربتك ويعطل بعض الميزات.

للحصول على تفاصيل حول ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بـ Shopify، تفضل بزيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify .

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك:

  • إلى البائعين والجهات الخارجية التي تؤدي خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، معالجة الدفع، وتحليلات البيانات، والشحن).

  • إلى شركاء الأعمال والتسويق.

  • عندما توافق، على سبيل المثال، باستخدام تسجيل الدخول الاجتماعي أو طلب المنتجات.

  • ضمن مجموعتنا المؤسسية.

  • أثناء المعاملات التجارية (على سبيل المثال، عمليات الدمج)، أو للامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ الشروط، وحماية حقوقنا ومستخدمينا.

فئات المعلومات التي نكشف عنها:

فئة المستلمون
المعرفات (معلومات الاتصال والحساب) البائعون وشركاء التسويق والشركات التابعة
المعلومات التجارية (الطلب، معلومات التسوق) البائعون وشركاء التسويق والشركات التابعة
بيانات الاستخدام (نشاط الشبكة، الموقع الجغرافي) البائعون وشركاء التسويق والشركات التابعة

نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لاستنتاج خصائص عنك.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يرتبط موقعنا بمواقع إلكترونية تديرها جهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بها. يُرجى مراجعة سياساتها قبل مشاركة المعلومات. إدراجنا لرابط لا يعني تأييدنا لذلك الموقع أو مشغليه.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع بيانات عن عمد من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا لطلب الحذف.

الأمن والاحتفاظ

نستخدم إجراءات معقولة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكننا ضمان أمانها بشكل كامل. تجنب إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض أعمالنا، بما في ذلك صيانة حسابك، وتقديم الخدمات، والامتثال للقوانين، وحل النزاعات.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع بالحقوق التالية:

  • الوصول / المعرفة : طلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

  • حذف : طلب حذف معلوماتك الشخصية.

  • صحيح : طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.

  • إمكانية النقل : احصل على نسخة من بياناتك واطلب نقلها.

  • تقييد المعالجة : اطلب منا تقييد معالجة معلوماتك.

  • سحب الموافقة : سحب الموافقة حيثما كان ذلك مناسبًا.

  • الاستئناف : يمكنك الاستئناف على ردنا إذا رفضنا طلبك.

  • تفضيلات الاتصال : إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. قد نتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. يمكنك تعيين وكيل مُصرّح له بالتصرف نيابةً عنك.

لن نمارس التمييز ضدك بسبب ممارسة حقوقك.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا أدناه. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.